Última atualização: 24 de maio de 2026
Política de Privacidade
Como tratamos dados pessoais no painel administrativo Guzz App, em conformidade com a LGPD.
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como Guzz App ("Guzz App", "nós") trata dados pessoais no contexto do painel administrativo e serviços associados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Esta política complementa os Termos de Uso (https://guzzapp.com/termos) e aplica-se a titulares cujos dados são tratados pela Plataforma na qualidade de operadora ou, quando indicado, controladora.
2. Papéis: controlador e operador
Para dados de cadastro do Estabelecimento, faturamento e uso da Plataforma, a Guzz App atua como controladora.
Para dados de clientes finais, profissionais e agendamentos inseridos pelo Estabelecimento, este é, em regra, controlador e a Plataforma atua como operadora, processando dados conforme instruções do Estabelecimento e funcionalidades habilitadas.
3. Dados que podemos tratar
Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome do estabelecimento, credenciais de acesso e preferências.
Dados operacionais: agendamentos, clientes, financeiro, mensagens, automações, logs de uso e configurações do negócio.
Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, cookies ou tecnologias similares, registros de acesso e diagnóstico.
Dados de pagamento: processados preferencialmente por provedores de pagamento; podemos receber confirmações, status e identificadores de transação, sem armazenar dados completos de cartão quando não necessário.
4. Finalidades e bases legais
Prestação do contrato e funcionalidades solicitadas (execução de contrato).
Autenticação, segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais (legítimo interesse e obrigação legal).
Suporte, melhoria do produto e comunicações sobre a conta (execução de contrato e legítimo interesse).
Marketing da Plataforma, quando aplicável, com opção de descadastro (consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso).
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, e-mail, WhatsApp, pagamentos, analytics e suporte, sempre com contratos e medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
Também podemos divulgar dados quando exigido por autoridade competente ou para proteger direitos da Plataforma, usuários e terceiros.
Não vendemos dados pessoais.
6. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos e resolução de disputas. Após encerramento da conta, dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas cópias de backup por prazo limitado.
7. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando aplicável.
Encaminhe pedidos para privacidade@guzzapp.com. Responderemos nos prazos legais, podendo solicitar informações para confirmar identidade.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados, como controle de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável e monitoramento. Nenhum sistema é 100% seguro; recomendamos senhas fortes e uso de boas práticas pelo Estabelecimento.
10. Transferência internacional
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais e salvaguardas compatíveis com a LGPD.
11. Crianças e adolescentes
A Plataforma destina-se a negócios e não é direcionada a menores de 18 anos na condição de titular de conta administrativa. Dados de menores inseridos pelo Estabelecimento sobre seus clientes devem observar bases legais e consentimento do responsável, quando exigido.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará nesta URL com data de revisão. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.
13. Contato do encarregado / privacidade
E-mail de privacidade: privacidade@guzzapp.com
Contato geral: contato@guzzapp.com
Site: https://guzzapp.com